
Grand Hotel Vienna
Udfordringen
Grand Hotel Vienna kæmpede med mistede bookingopkald i spidsbelastningstimer og uden for åbningstid. Deres frontpersonale var overvældet under ind-/udtjekningstider, hvilket resulterede i ubesvarede opkald og tabte indtægtsmuligheder.
Løsningen
Implementerede Virtual Receptionists Stemme-AI til at håndtere alle indgående bookingforespørgsler 24/7. AI'en integrerer problemfrit med deres ejendomsforvaltningssystem for at tjekke tilgængelighed og bekræfte reservationer i realtid.
"Virtual Receptionist transformerede vores gæstekommunikation. Vi fanger nu hver bookingmulighed, selv kl. 3 om natten. Vores omsætning er steget markant, og vores personale kan fokusere på at levere enestående personlig service."



