Vilkår og Betingelser

1. Accept af vilkår

Ved at tilgå eller bruge Virtual Receptionists tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du er uenig i nogen del af disse vilkår, må du ikke tilgå vores tjenester.

2. Beskrivelse af tjenester

Virtual Receptionist leverer AI-drevne kommunikationstjenester, herunder:

• Automatiseret håndtering af stemmeopkald
• Chatbot-funktionalitet til hjemmesider
• WhatsApp-forretningsbeskeder
• Tidsbestilling og kalenderstyring
• Analyse og rapportering

3. Kontoregistrering

For at bruge vores tjenester skal du oprette en konto og angive nøjagtige, fuldstændige oplysninger. Du er ansvarlig for:

• At holde dine kontologinoplysninger fortrolige
• Alle aktiviteter der foregår under din konto
• Straks at underrette os om enhver uautoriseret adgang

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge vores tjenester til at:

• Overtræde gældende love eller regler
• Krænke immaterielle rettigheder
• Overføre spam, malware eller skadeligt indhold
• Udgive dig for andre eller give vildledende oplysninger om tilknytning
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til vores systemer
• Forstyrre eller afbryde vores tjenester
• Indsamle data om brugere uden samtykke

5. Fakturering og betaling

Abonnementsplaner

Vores tjenester tilbydes på abonnementsbasis. Du accepterer at betale alle gebyrer forbundet med din valgte plan. Gebyrer refunderes ikke, medmindre andet er angivet.

Automatisk fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges før fornyelsesdatoen. Du kan opsige når som helst via dine kontoindstillinger.

Prisændringer

Vi kan ændre priserne med 30 dages varsel. Fortsat brug efter prisændringer udgør accept af de nye priser.

6. Immaterielle rettigheder

Alt indhold, alle funktioner og al funktionalitet i vores tjenester ejes af Virtual Receptionist og er beskyttet af ophavsret, varemærke og andre immaterielle love. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere eller skabe afledte værker uden vores tilladelse.

7. Brugerindhold

Du bevarer ejerskabet over indhold, du uploader eller opretter ved brug af vores tjenester. Ved at bruge vores tjenester giver du os en licens til at bruge, opbevare og behandle dit indhold, som det er nødvendigt for at levere tjenesterne.

8. Tjenestetilgængelighed

Vi tilstræber 99,9% oppetid, men garanterer ikke uafbrudt service. Vi kan suspendere tjenester på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller sikkerhedshensyn. Vi giver besked, når det er muligt.

9. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt ved lov er Virtual Receptionist ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafskader, herunder tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder.

Vores samlede ansvar må ikke overstige det beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for kravet.

10. Skadesfriholdelse

Du accepterer at skadesholde og friholde Virtual Receptionist fra ethvert krav, enhver skade eller udgift, der opstår som følge af din brug af vores tjenester, overtrædelse af disse vilkår eller krænkelse af tredjeparters rettigheder.

11. Opsigelse

Vi kan opsige eller suspendere din konto øjeblikkeligt på grund af:

• Overtrædelse af disse vilkår
• Manglende betaling af gebyrer
• Svigagtig eller ulovlig aktivitet
• Længere inaktivitet

Du kan opsige din konto når som helst. Ved opsigelse ophører din ret til at bruge tjenesterne øjeblikkeligt.

12. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

13. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår når som helst. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem vores platform. Fortsat brug efter ændringer udgør accept.

14. Kontaktoplysninger

For spørgsmål om disse vilkår: